2011年，日本发生了福岛地震事件。我们跟踪了大量的数据以还原当时的救援状况，并试图通过建模的方式，模拟推演最优的灾难救援方案，并构建了一个用于模拟决策的沙盘工具。然而我们发现，几乎没有团队可以实现最佳的决策。困住我们的不是数学技术，而是面对有限的资源时，相对于整体利益的个人利益牺牲，以及对于他人的立场的理解和有效沟通。

该将资源更多地分配于救援，还是分配于修缮？

是将道路分配于资源运输，还是民众撤离？

是着眼于当下的民意，还是未来的重建？

源于这意外收获的《The Broken City——跨团队协同》的雏形就此诞⽣，我们想把这些没有定论的问题留给学员。让他们通过真实的场景，担任⼀个国家的领导团队，来共同面临⼀次⾃然灾害的侵袭。每⼀个部门领导需要为自己负责，同时也要为更⾼的目标、其他协同部⻔的目标负责，从⽽在极端情境下体验跨团队协同；平衡各种资源与⼈际关系，要群策群力，⽽不是分崩离析。

在沙盘模拟的过程中，学员将会体验到⼀些关键性的⾏为是如何产生，从⽽带来什么样的影响，并且学习如何避免无效甚至负向的协同发生，并就此更好地掌握跨团队协同的理念和技巧。

对于跨部门沟通协调、冲突处理、集体决策等话题来说，解决方案属于方法论的范畴，现在的信息爆炸时代并不难以获得相关信息。如何充分而深刻的暴露这些问题，让参与者认识到自身在某些环节的不足，才是这些软技能培训设计的核心难点。

本课程目的，在于通过设计特殊的情境模拟，让参与者在自然的状态下，充分展现个人的人际沟通技能、让团队自主的暴露跨职能的分工协作及决策的矛盾及欠缺。通过内嵌的测评，将这些不足定性定量，以图表的形式充分展现给参与者。

参与者能便捷地迁移，将学习的理论和工具与现实工作相结合。将学习的理论与工具与现实工作相结合。

总结来说，引导学员发现问题、认识问题是核心要素。意识发生转变，能使学习沟通等软性技能事半功倍。

本课程的收益：

● 通过特殊的情境模拟，使学员能够深刻地反思在面对“目标夹角”、做出重大决策时所存在的差距与不足；

● 通过思维模式的开拓与工具方法的学习，使学员能够“借假修真”, 将学习的理论、工具与现实工作相结合；

● 引导学员发现、认识问题，从而转变意识，最终提升学员跨团队协同的意识和灵活应对并解决冲突的能力。

课程知识点

• 跨团队协同的两项原则

        Ø守土有责，未雨绸缪

        Ø增量优先，着眼发展

• 跨团队协同的三种思维

        Ø价值思维：外部和内部客户是谁，你在组织中的价值是什么

        Ø终局思维：你期望最终达成的目的是什么，你期望与对方达成怎样的关系

        Ø双赢思维：首先避免双输，双赢往往不是通过一次地合作就可以达成的

• 跨团队协同的四种视野

       Ø指挥者

       Ø执行者

       Ø监督者

       Ø建议者

• 跨团队协同的五种策略

        Ø支配

        Ø服从

       Ø合作

       Ø逃避

       Ø妥协